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Wir geben jede Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen in den Versand. Die Lieferung dauert 5–10 Werktage ab Bestellung.
In den ersten Tagen nach dem Versand kann es dauern, bis der erste Scan erscheint – das ist normal. Bei Fragen schreib uns an hello@evorele.com; wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Samstag).
Den Link zur Sendungsverfolgung findest du auch in deiner Versand-E-Mail.
1–2 Werktage
insgesamt 5–10 Werktage
Feiertage und Zeiten mit sehr vielen Paketen können die Lieferung leicht verzögern. Ist dein Paket 10 Werktage nach der Bestellung noch nicht da, schreib uns an hello@evorele.com.
Sobald dein Paket verschickt ist – meist 1–2 Werktage nach deiner Bestellung – schicken wir dir die Sendungsnummer per E-Mail. Schau auch in deinen Spam-Ordner.
Ja. In den ersten Tagen nach dem Versand kann es dauern, bis der erste Scan erscheint, und auch unterwegs gibt es Abschnitte ohne neue Einträge, etwa bei der Verzollung. Zeigt die Sendungsverfolgung nach 5 Werktagen noch gar nichts an, schreib uns.
Die Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage. Sind 10 Werktage seit deiner Bestellung vergangen, schreib uns mit deiner Bestellnummer an hello@evorele.com. Wir klären es mit dem Versanddienst und halten dich auf dem Laufenden. Geht ein Paket verloren, bekommst du kostenlos Ersatz oder dein Geld zurück.
Ja, solange deine Bestellung noch nicht verschickt ist – am besten innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung. Schreib uns sofort mit Bestellnummer und neuer Adresse an hello@evorele.com.
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