Häufige Fragen
A · Rund um Évorèle
Wie schnell sehe ich Ergebnisse?
Direkt nach dem Auftragen fühlt sich deine Haut gepflegt an. Eine Retinal-Routine braucht vor allem Regelmäßigkeit: Erste sichtbare Ergebnisse nach 3–4 Wochen regelmäßiger Anwendung – für das volle Bild gib deiner Haut 8 bis 12 Wochen. Wie schnell sich etwas zeigt, ist bei jeder Haut anders.
Sind die Produkte für alle Hauttypen geeignet?
Der Retinal Booster ist für die meisten Hauttypen geeignet; bei empfindlicher Haut steigere die Anwendung langsam. Retinal ist eine Form von Vitamin A: Gerade am Anfang kann die Haut leicht kribbeln, spannen, schuppen oder sich röten. Teste das Produkt deshalb vorher an einer kleinen Hautstelle und trage tagsüber Sonnenschutz. Wenn du schwanger bist oder stillst, sprich vor der Anwendung mit deiner Ärztin oder deinem Arzt.
Wie funktioniert die 90-Tage-Garantie?
Bist du nicht zufrieden, schreib uns innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an hello@evorele.com – mit deiner Bestellnummer. Du bekommst den Produktpreis zurück (ohne Versandkosten), ohne Begründung und auch dann, wenn du das Produkt schon geöffnet hast. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Alle Bedingungen findest du unter Rückgabe & Garantie.
B · Retinal Booster
Wann sehe ich die ersten Ergebnisse?
Nach dem Auftragen fühlt sich deine Haut sofort gepflegt und geschmeidig an. Erste sichtbare Ergebnisse nach 3–4 Wochen regelmäßiger Anwendung: ein glatteres, ebenmäßigeres, frischeres Hautbild. Für das volle Bild gib deiner Haut 8 bis 12 Wochen. Ergebnisse sind individuell.
Was ist das Besondere am Retinal Booster?
Retinal (Retinaldehyd) ist eine Form von Vitamin A, die in Pflegeprodukten seltener vorkommt als das bekannte Retinol. Unser Booster verbindet 0,1 % Retinal mit 1 % Panthenol und 3 % Matrixyl® 3000 (Peptid-Komplex), in einer 15-ml-Tube mit Präzisionsspitze. Die Idee kommt aus der K-Beauty-Routine: wenig Produkt, regelmäßig angewendet – für eine Haut, die glatter und ebenmäßiger aussieht.
Ist der Booster nur für feine Linien gedacht?
Nein. Er pflegt das ganze Hautbild: Feine Linien wirken gemildert, die Haut sieht glatter, ebenmäßiger und strahlender aus und fühlt sich geschmeidiger an.
Welche Inhaltsstoffe sind enthalten?
Auf der Tube stehen 0,1 % Retinal, 1 % Panthenol (Provitamin B5) und 3 % Matrixyl® 3000 (Peptid-Komplex). Inhalt: 15 ml. Die vollständige Liste der Inhaltsstoffe (INCI) steht auf der Verpackung.
Wie wende ich ihn an?
Gib abends eine erbsengroße Menge auf die saubere, trockene Haut von Gesicht und Hals. In den ersten Wochen 2–3 Abende pro Woche, immer in kleiner Menge. Nach 2–3 Wochen kannst du schrittweise auf tägliche Anwendung steigern. Tagsüber Sonnenschutz verwenden.
Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?
Dann gilt unsere 90-Tage-Geld-zurück-Garantie: Schreib uns mit deiner Bestellnummer an hello@evorele.com, und du bekommst den Produktpreis zurück (ohne Versandkosten) – ohne Begründung, auch für geöffnete Produkte. Alle Bedingungen: Rückgabe & Garantie.
C · Versand und Sendungsverfolgung
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 4,99 €, ab 39 € Bestellwert ist er kostenlos. Bei der Zustellung fallen keine weiteren Kosten an.
Wann bekomme ich meine Sendungsnummer?
Sobald dein Paket verschickt ist – meist 1–2 Werktage nach deiner Bestellung – schicken wir dir die Sendungsnummer per E-Mail. Schau auch in deinen Spam-Ordner.
Meine Sendungsverfolgung zeigt nichts Neues. Ist das normal?
Ja. In den ersten Tagen nach dem Versand kann es dauern, bis der erste Scan erscheint, und auch unterwegs gibt es Abschnitte ohne neue Einträge, etwa bei der Verzollung. Zeigt die Sendungsverfolgung nach 5 Werktagen noch gar nichts an, schreib uns.
Mein Paket ist spät dran. Was soll ich tun?
Die Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage. Sind 10 Werktage seit deiner Bestellung vergangen, schreib uns mit deiner Bestellnummer an hello@evorele.com. Wir klären es mit dem Versanddienst und halten dich auf dem Laufenden. Geht ein Paket verloren, bekommst du kostenlos Ersatz oder dein Geld zurück.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Ja, solange deine Bestellung noch nicht verschickt ist – am besten innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung. Schreib uns sofort mit Bestellnummer und neuer Adresse an hello@evorele.com.
Liefert ihr auch außerhalb Deutschlands?
Dieser Shop liefert an Adressen in Deutschland.
Noch eine Frage offen? Schreib uns – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Samstag). Kontakt aufnehmen